网购买到假货却遇索赔难

【资料图】

充值会员后商家玩“失踪”……

生活中，你是否也曾遇到过？

“3·15”国际消费者权益日来临

一起来看看

大家最关心的问题有哪些

“0元体验”揽客引流 “美容话术”连环扣

“本想花体验价做个护理

没想到最后被刷了一万元”

美容院招揽客人时说“免费赠送护肤品”

进店后却花式忽悠、强迫消费

不少消费者“吐槽”过类似经历

一些生活美容机构不精“驻颜之术”

却深谙营销套路

让不少消费者掉入陷阱

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收集隐私“先斩后奏” 泄密尽在无声中

点击“同意用户协议和隐私政策”

是下载使用App时的常规操作

但有部分用户很少或从未阅读

一些App借机“钻空”

违规收集用户个人信息

2022年7月

国家计算机病毒应急处理中心通报

多款移动App存在隐私不合规行为

相关部门不断加强监管

但这些违规行为仍具有一定隐蔽性

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“免费安装”套路连连 装完加价没商量

“花2000多元买台空调

买时承诺免费安装

上门后却冒出基础材料费、高空作业费

最后被师傅索要700多元费用

接近产品价格的1/3”

在购买空调、热水器等家电时

不少消费者遭遇上门安装“二次收费”

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直播售假屡禁不止 低价“秒杀”成噱头

某短视频平台直播间里原价219元的网红玩偶

“秒杀价”只需42元

收货后消费者才发现做工粗糙

产品竟是“冒牌货”

直播间购物如今成为消费新潮流

但一些主播却演起“双簧”

打着“秒杀价”“抢购价”等噱头

售卖推销“三无”或假冒伪劣产品

“忽悠式带货”让不少消费者被“坑”

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提前付费暗藏陷阱 VIP反变“冤大头”

充值超千元升级会员后还没体验

老板就“悄无声息”地转让了店面

新老板表示之前的会员卡用不了

享受服务还得再付钱

有的甚至直接“关店跑路”

消费者投诉无门，陷入维权困境

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中消协提示

对于模糊表述要与商家确认并留存证据

消费者自身权益受到侵害时

及时向相关行政主管部门或消协组织投诉

策划：齐慧杰

监制：胡国香 曹晓轩

统筹：孔唯千 唐颢宸

记者：刘惟真 黄江林

编辑：刘雅萱 赵露露

编辑：黎轲

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